Главная » FAQ » ОБЩИЕ вопросы | [ Добавить вопрос ] |
11.У меня есть дисконтная карта, но при вводе номера при оформлении заказа, скидка не просчитывается?
Регистрация на сайте очень проста - ее сможет выполнить даже неопытный интернет пользователь. По времени регистрация занимает 15 - 30 секунд. Регистрация на сайте необходима для получения от сайта полного функционала, т.е. удобства в создании и последующего получения заказов. Клиенты магазина оформившие заказ, как "Зарегистрированные" пользователи имеют ряд преимуществ перед пользователями которые не стали регистрироваться и оформили заказ, как "Гость", т.е. незарегистрированный пользователь:
|
![]() 1) кликнуть на ссылку "Вход" в правом верхнем углу экрана; 2) после того, как откроется форма для входа(авторизации), необходимо кликнуть на ссылку "Забыл пароль"; ![]()
|
По умолчанию валюта на сайте - гривна. Чтобы выбрать другую валюту достаточно в соответственном поле выбрать нужную валюту. ![]()
|
Для того, чтобы просмотреть ранее оформленные заказы, необходимо:
|
По правилам нашего интернет-магазина заказы принимаются через сайт круглосуточно, без выходных, а по телефону соглаcно расписания указанного на странице - КОНТАКТЫ.
Для того, чтобы сделать заказ:
|
При заказе с оплатой наложенным платежом, минимальная сумма заказа* должна быть не менее 10$., все заказы сумма которых будет меньше, будут переведены из наложенного платежа на предварительную оплату с выставлением реквизитов для оплаты.
При предварительной оплате заказа минимальной суммы заказа - нет, т.е. при 100% предварительной оплате заказа можно заказать даже одну товарную позицию, при этом нужно не забывать, что еще необходимо оплачивать стоимость пересылки. * Просим учесть Вас тот факт, что имеется ввиду сумма за товар без стоимости доставки(упаковки).
|
Интересующий Вас товар можно найти следующими способами:
|
Да, возможно. Поле номер дисконтной, также как и поле комментарии не обязательны к заполнению.
|
При регистрации на сайте, как обычной так и упрощенной на указанный E-mail приходит письмо с темой: "Код подтверждения email адреса", следующего содержания:
Здравствуйте, ******(Ваши данные). Вы получили данное письмо, так как этот email адрес был использован при регистрации на сайте "Интернет-магазин JiG.SU". Если вы не регистрировались на этом сайте, просто проигнорируйте данное письмо. ---------------------- Ссылка подтверждения: http://jig.su/index/****************************** ---------------------- Код подтверждения: ********* Адрес сайта: http://jig.su/index/ ---------------------- Для подтверждения вашего email адреса нажмите на ссылку подтверждения, указанную выше, ИЛИ: 1. Зайдите на сайт и авторизируйтесь, введя свой логин и пароль; 2. Зайдите на свою персональную страницу, нажав на ссылку "Мой данные" или "Персональный кабинет"; 3. Перейдите в раздел "Подтвердить email" и введите Код подтверждения указанный выше. Если вы не подтвердите ваш email адрес, то не сможете воспользоваться функцией напоминания пароля, если забудете пароль от вашего аккаунта. ![]() Подтверждение E-mail обязательная процедура и требуется для того, что бы отсечь автоматические регистрации на сайте, а также не принимать во внимание "пробные"* заказы пользователей. * Заказы которые некоторые клиенты делают просто из интереса или необдуманно.
|
Посмотрите на список добавленных товаров, некоторые из них выделены красным цветом. Подведя к ним стрелочку курсора, Вы сможете наблюдать такое сообщение: "Заказанное Вами количество товара больше доступного. Уменьшите количество по данной позиции."
Уменьшите количество товара данной позиции или удалите ее совсем и кнопка «Оформить заказ» появится внизу страницы.
|
В настоящее время, скидки по дисконтным картам просчитываются менеджерами магазина вручную, после идентификации номера, непосредственно при сборе(оформлении) заказа.
|
Для отмены заказа, напишите нам сообщение, указав при этом номер Вашего заказа полученный при его оформлении.* * Просим учесть Вас тот факт, что отменить заказ можно только до момента его отправки.
|
Вы можете отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете*. Кроме этого Вы получите уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки. ТТН для получения заказа отправляются клиенту в СМС на указанный номер телефона. В случае возникновения вопросов всегда можно обратиться в службу по работе с клиентами по телефону(с 10:00 до 16:00 в будни) и получить полную информацию о состоянии заказа. * Распространяется на зарегистрированных пользователей.
|
Такой возможности нет.
Если Вы хотите добавить одну - две позиции, нужно оформить новый заказ при этом в комментарии указать: "Заказ - прошу присоединить к предыдущему заказу №*****". После чего администратор магазина вручную перенесет данные позиции в первый заказ, а второй(добавочный) заказ аннулирует. Данной возможностью не стоит злоупотреблять, т.к. некоторые из клиентов делают по три, четыре, пять заказов, с небольшими промежутками времени, то все данные заказы будут отправлены по отдельности в случае предоплаты или отменены в случае если оплата наложенный платеж. Если Вы хотите добавить более двух позиций, и Ваш первый заказ еще не был сформирован и отправлен,- лучше сделать новый заказ при этом в комментарии указать, что первый заказ необходимо отменить. В данном случае необходимо продублировать уведомление об отмене заказа через "Форму обратной связи".
|
1) Авторизироваться и перейти по ссылке - "Ваши заказы"(Меню "ГЛАВНАЯ"), если статус изменен на "Доставляется..." при наложенном платеже или на статус "Выполнен..." при предварительной оплате,- это означает что Ваш заказ отправлен.
2) Спросить у нас, написав нам, указав при этом номер Вашего заказа. 3) Спросить у нас, позвонив в рабочее время магазина.
|
|
Для того, чтобы Вы смогли иметь постоянную скидку в накопительной дисконтной программе, Вам необходимо зарегистрироваться. Каждый зарегистрированный посетитель магазина купивший товара на сумму 30 $(или эквивалент в другой валюте) и более получает постоянный бонус в виде скидки на все последующие покупки*.
Например, если Вы вошли на сайт под своим "Логином" и: совершаете первую покупку, на сумму 35 $(или эквивалентно в другой валюте), то Вам автоматически при оформлении заказа будет считаться скидка в 3%, а в последующем оформляя новые заказы(войдя под своим "Логином"), полученная новая скидка будет суммирована уже к имеющейся у Вас - 3% скидке, а когда общая сумма Ваших заказов, будет равняться или превысит 100 $, при оформлении всех последующих заказов, Вам автоматически будет считаться скидка в 10%! * Не распространяется на товары категории Акция, а также товары с примечанием "На данный товар не распространяется скидка" или пометкой восклицательный знак.
|
Если вы вдруг обнаружите более выгодное предложение у наших конкурентов:
* Неверно заполненная форма не подлежит рассмотрению.
|
Информация о действующих акциях всегда доступна в разделе Акции.
|
Для большего удобства клиентов в магазине реализована функция "Лист ожидания", с помощью неё можно в один клик добавить интересующий Вас товар, которого нет в наличии в собственный "Список желаний".
При появлении товара, которого не было в наличии, будет происходить рассылка уведомлений о поступлении товара. Уведомления будут поступать пользователям, которые были авторизированы перед добавлением интересующего товара в "Листе ожидания", те же пользователи которые не вошли на сайт под своим логином, но добавили интересующий товар в "Лист ожидания" - не смогут получать уведомления при поступлении товара, т.е. для них данная функция будет работать, как "Закладки".* При условии, что в "Моем профиле" указан Ваш телефон** - уведомление также поступит и на него. *Это обусловлено техническими возможностями. **Телефон необходимо указывать в формате 38ххххххххх.
|
Логин — это ваш уникальный псевдоним, под которым вас будет узнавать система сайта "Jig.SU".
|
QR-код - это двухмерный штрихкод (бар-код), предоставляющий информацию для быстрого ее распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне.
Отсканировав(сфотографировав) QR-код, вы сможете быстро ввести в телефон информацию о JiG.su: номер телефона, e-mail и адрес веб-сайта.
|
|
Куки(слово не склоняется; от англ. cookie — печенье) - небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя в виде файла, который веб-клиент(обычно веб-браузер) каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Применяется для сохранения данных на стороне пользователя, на практике обычно используется для:
интернет-магазин "JiG.su" использует постоянные куки для хранения кодов товаров, которые пользователь поместил в корзину покупок — и даже если пользователь закроет браузер, не совершив покупки, при последующем входе ему не придётся формировать корзину заново.Для того чтобы включить куки-файлы, выполните следующие действия: в Mozilla Firefox*:
в Microsoft Internet Explorer:
в Opera:
в Apple Safari:
Более подробно можно прочитать здесь. Если Вы не хотите(не можете) произвести вышеуказанные настройки, просто воспользуйтесь другим браузером. * Интернет-магазин www.JiG.su - оптимизирован под браузер FireFox, здесь Вы можете скачать бесплатно, его последнюю версию.
|
|
- данный товар/материал имеет комментарий.
- данный товар/материал имеет видео. - в настоящее время на данный товар НЕ распространяются дополнительные скидки по дисконтной программе и промо-кодам.
|
Что пополнить баланс с помощью карты Visa / MasterCard, выполняйте действия как на примере.
|
оцените ответ |